‘Zorgen voor goede en betaalbare huizen, met oog op de toekomst. Het doel hierbij is duidelijk: huurders centraal zetten en prettig laten wonen. ’
Werken bij UWOON
UWOON is een woningcorporatie die betaalbare en duurzame huizen voor mensen met een relatief laag inkomen realiseert. Het bedrijf creëert plekken waar huurders met plezier wonen en zich veilig en thuis voelen. Dit doet UWOON niet alleen: ze werken samen met huurders, gemeenten, zorg- en welzijnsaanbieders, aannemers en bouwers. Bij UWOON staat de huurder centraal. De sociale huurwoningen die worden gebouwd, verhuurd en beheerd, bevinden zich in de gemeenten Ermelo, Elburg, Harderwijk en Oldebroek
Ontwikkelen binnen het bedrijf
Bij UWOON ligt het groeipad van de werknemers niet vast. Vanuit de organisatie krijgt iedereen hierdoor een persoonlijk ontwikkelbudget, om te blijven groeien.
Wat is onze grootste uitdaging?
UWOON houdt zich bezig met belangrijke vraagstukken over de betaalbaarheid, veiligheid en beschikbaarheid van onze woningen, zoals: hoe kunnen we er voor zorgen dat onze huurders plezierig wonen in een wijk waar ze zich veilig en thuis voelen? Hoe houden we onze woningen betaalbaar en hoe bouwen we genoeg bij om aan de vraag te voldoen? De komende jaren zullen we keuzes moeten maken over welke ambities en wensen we kunnen verwezenlijken, terwijl we de huurder centraal zetten. Daarnaast willen we met iedere woning een bijdrage leveren aan de duurzaamheidsvraagstukken.
Locatie: Harderwijk
Aantal collega’s: 100
Gemiddelde leeftijd: 51 jaar
Man/Vrouw: 51% / 49&
Werken: Hybride
De functie vraagt VMBO, maar kandidaten met een Hbo -niveau zijn van harte welkom. Zelfstandig zijn , zelfregelend, proactief, mee kunnen denken in procesverbetering is allemaal een pré, aanvullend op de basiseisen van de functie.
Daarnaast moeten op de volgende velden ontwikkelingen worden bijhouden
Communiceren (mondeling en schriftelijk):
Je bent in staat
om te communiceren op een manier die door anderen begrepen wordt. Je vermijdt
daarbij jargon en technische terminologie. Je bent in staat om door goed te
luisteren en door te vragen, precies te weten wat de behoefte is van de klant. Schriftelijke
communicatie is in correct Nederlands opgesteld.
Klantgerichtheid:
Je weet wie je klanten zijn en je hebt inzicht in
hun belangen. Je hebt respect voor de klant en denkt niet ‘voor’ hem maar ‘met’
hem. Je bent dienstverlenend ingesteld en kunt omgaan met de balans tussen de
belangen van UWOON en de persoonlijke belangen van de klant. Je kunt begrip
opbrengen voor persoonlijke situaties zonder je zakelijke gevoel uit het oog te
verliezen.
Samenwerken en overleggen:
Je raadpleegt en betrekt ‘belanghebbenden’
bij het nemen van beslissingen en/of het uitvoeren van jouw taken. Je overlegt
tijdig en regelmatig met anderen en informeert hen voldoende. Je hebt oog voor
de ruimte en belangen van anderen en streeft naar haalbare afspraken. Je stelt
je in de samenwerking openhartig en oprecht op. Je bevordert de samenwerking en
de teamgeest in een groep en past je waar nodig aan de groep aan. Je geeft en
vraagt feedback.
Assertiviteit:
Soms moet je weerstand kunnen bieden aan druk. Je
klanten willen bijvoorbeeld onterecht een voorkeursbehandeling. Je kunt
duidelijke grenzen stellen en op een niet kwetsende, tactvolle manier opkomen
voor je eigen mening, behoeften of belangen van jou of UWOON.
Conflicthantering-Omgaan met agressie:
Soms lopen de emoties hoog op. In situaties met een grote emotionele
lading kun jij die op een tactvolle manier benaderen en zorgen voor
de-escalatie.
Helaas komt het ook voor dat klanten zich agressief gedragen en je zelfs
bedreigen. Jij weet te handelen volgens het protocol dat UWOON hiervoor heeft
opgesteld. De agressieve mensen op directe wijze aanspreken en hen bewust maken
van hun agressieve gedrag en de effecten die dit gedrag heeft.
Accuratesse:
Je levert werk waarin geen fouten voorkomen. Ook als het gedetailleerd
werk betreft. Je werkt secuur en reageert direct corrigerend als er wat betreft
de kwaliteit iets niet goed is gegaan. Een complexe taak maak je volledig af.
Integriteit, discretie, geheimhouding:
Je gaat om met vertrouwelijke gegevens. Je
bent in staat om informatie over persoonsgegevens, vertrouwelijke informatie
verkregen in gesprekken en overige vertrouwelijke informatie, geheim te houden,
c.q. alleen te delen met functionarissen die daartoe bevoegd zijn.
Je handelen wordt altijd geleid vanuit de gestelde normen en waarden
binnen de kaders van UWOON (integriteitscode) en geaccepteerde ethische noties
voor jouw beroep.
Applicatievaardigheden: Met applicatiebeheer wordt bedoeld dat je je verdiept in de mogelijkheden van de applicaties die je gebruikt. Bijvoorbeeld Viewpoint. Je kunt de mogelijkheden van die applicaties gebruiken voor het verhogen van de efficiëntie van je eigen werkprocessen en/of overdracht van informatie. Je houdt je kennis van gebruikte applicaties bij en oefent regelmatig in het gebruik ervan, ook om mogelijk nieuwe toepassingen ervoor te vinden. Je kunt ook anderen wijzen op efficiënte gebruiksmogelijkheden van die applicaties.
Werk-denk-niveau:
De functie vraagt VMBO, maar kandidaten met een Hbo -niveau zijn van harte welkom. Zelfstandig zijn , zelfregelend, proactief, mee kunnen denken in procesverbetering is allemaal een pré, aanvullend op de basiseisen van de functie.
Donderdag, Vrijdag, In overleg
Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld.
Voor meer informatie bezoek onze website www.uwoon.nl
Als onderdeel van de wervingsprocedure vraagt de opdrachtgever, in het kader van haar integriteitsbeleid, een 'Verklaring Omtrent het Gedrag' (VOG).
Klik hier als u een vraag wilt stellen.
Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer