Wie zijn wij:
Woonstede is een woningcorporatie in Ede met ongeveer 10.000 VHE’s in Ede en de omliggende dorpen. Woonstede helpt mensen aan een thuis: starters, senioren, jonge gezinnen, uitbreidende gezinnen, kortom: zeer divers. Onze belangrijkste doelgroep bestaat uit mensen met een inkomen tot € 36.798,- die in de Food Valley wonen. Onze kracht ligt in slim investeren, kwalitatief goed bouwen én efficiënt onderhouden.
Waar gaan we voor: www.woonstede.nl
Werken bij Woonstede betekent werken naar je zin! Naast onze huidige 130 medewerkers zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s die bij ons hun talenten willen inzetten. Je krijgt bij ons het vertrouwen om initiatief te tonen en buiten de gebaande paden te durven te gaan. Dit noemen we creativiteit en is één van onze kernwaarden samen met klantgericht, resultaatgericht en maatschappelijk betrokken. Deze waarden brengen we in de praktijk door goed samen te werken: met elkaar, met huurders, andere maatschappelijke organisaties en ketenpartners. Onze cultuur kenmerkt zich tot een betrokken, flexibele en open organisatie. We zijn gehuisvest in een mooi kantoorpand voorzien van alle gemakken in hartje centrum van Ede.
Deze tijdelijke functie is beschikbaar vanwege deels vervanging ivm ziekte, deels overbrugging van vacature en de opstart van ERP project.
In deze leuke en afwisselende functie die op het snijvlak ligt van Vastgoed én administratie richt jij je op het nauwkeurig voeren van onze onderhoudsadministratie en het plannen en vastleggen van onze onderhoudsprocessen in de systemen. Jij bent de spin in het web voor klantvragen die binnenkomen en zorgt dat deze afgehandeld worden. Je ondersteunt onze opzichters bij opdrachtverstrekking, rapportages en het aanpassen van tekeningen. Je zorgt dat het proces op rolletjes verloopt en dat opvolging van benodigde acties nauwkeurig wordt vastgelegd in onze systemen.
Wat ga je doen:
Tweedelijns vragen oppakken: het beoordelen/beantwoorden van klantvragen of deze doorzetten naar collega’s binnen de afdeling Vastgoed. Je bewaakt de opvolging van acties en legt dit proces nauwkeurig vast.
Eerste aanspreekpunt: voor aannemers en Klantenservice. Zorgen voor juiste, tijdige en volledige communicatie met derden (huurders, aannemers, collega’s en overige partijen). Opstellen van brieven en vastleggen van het gehele traject in onze systemen.
Beoordeling aanvragen: jij zorgt voor de eerste beoordeling en beantwoording van aanvragen met betrekking tot zelf aangebrachte voorzieningen (ZAV) en wet maatschappelijke ondersteuning (WMO). Beoordelingen uitzetten richting de opzichters.
Kennisbank bijhouden: het verwerken van terugkerende vragen in onze kennisbank, zodat onze Klantenservice altijd over up-to-date informatie beschikt.
Technische klachten en storingen: het beoordelen van klachten en storingen op technisch gebied en zorgdragen voor uitvoering van technische inspecties door onze opzichters. Voortgang bewaken en communiceren met huurders en aannemers.
Signaleren en verbeteren: het signaleren van knelpunten en het doen van voorstellen die de kwaliteit en efficiency van onze processen verhogen.
Administratieve ondersteuning: je zorgt voor specificering van inkomende facturen vanuit onze samenwerkingspartners en ondersteunt onze Adviseur binnen-onderhoud met betrekking tot het vervangen van badkamers, keukens en toiletten.
Tekeningen aanpassen: het aanpassen van tekeningen van woningen waar opzichters tijdens inspecties veranderingen hebben geconstateerd.
Communicatieve vaardigheden:
zowel mondeling als schriftelijk.
Systeemkennis:
kennis van Tobias AX en Embrace is een must, Autocad is een pré.
Initiatiefrijk en probleemoplossend:
je denkt vooral in oplossingen en neemt initiatieven als je denkt dat werkwijzen of processen beter kunnen.
Resultaatgericht:
je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden, acteert hierop en hebt oog voor kwaliteit.
Je bent een echte teamspeler.
Je beschikt over administratieve vaardigheden: je werkt nauwkeurig en begrijpt hoe een onderhoudsadministratie werkt en/of kunt je dit in korte tijd eigen maken.
Opleiding en ervaring:
minimaal een afgeronde MBO+ opleiding, bij voorkeur met bouwkundige kennis en enkele jaren relevante werkervaring binnen een soortgelijke administratieve functie. Iemand met een Bedrijfsbureau-profiel/achtergrond zou dit pakket uitstekend kunnen doen. Vaardig met MS Office-pakketten.
Beschikbaarheid:
voorkeur voor inzetbaarheid op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag. Werktijden in overleg
Kandidaat
Bij Woonstede gaat de nadrukkelijke voorkeur uit naar een medewerker in loondienst bij een bureau. Voor deze aanvraag is vanuit Woonstede zelf besloten dat ZZP of DGA inzet niet is toegestaan!
zie functie eisen en competenties:
In overleg
Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld.
Bij Woonstede gaat de nadrukkelijke voorkeur uit naar een medewerker in loondienst bij een bureau. Voor deze aanvraag is vanuit Woonstede zelf besloten dat ZZP of DGA inzet niet is toegestaan!
Als onderdeel van de wervingsprocedure vraagt de opdrachtgever, in het kader van haar integriteitsbeleid, een 'Verklaring Omtrent het Gedrag' (VOG).
Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer
Is thuiswerken een optie?
Beste kandidaat, in beginsel is dat niet mogelijk, gezien de beperkte duur van inzet (vooralsnog 3 maanden) en ivm huidige hectiek binnen de functie. Functie staat ook op vaste basis uit, op onze site, daar kan op termijn (en in overleg met leidinggevende) waarschijnlijk wel meer hybride gewerkt worden.
voor deze opdracht is de kassiersfunctie niet van toepassing.
Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener
Klik hier als u een vraag wilt stellen.