Voor de opdracht zijn er drie resultaatverplichtingen opgesteld, die hieronder zijn beschreven

1. ERP-implementatie

Binnen het project wordt een resultaatverplichting aangegaan om de processen rondom de afrekeningen van stook- en servicekosten optimaal in te richten in het nieuwe ERP-systeem. Dit omvat:

• Actieve deelname aan de werkgroep Huurdebiteuren: Je bent verantwoordelijk voor het bijdragen aan de inrichting van de processen voor de afrekeningen van stook- en servicekosten, waarbij concrete en uitvoerbare procesbeschrijvingen worden opgeleverd.
• Actieve betrokkenheid bij het testen van het nieuwe systeem: Het succesvol valideren van de inrichting door middel van uitgebreide en gedocumenteerde tests.
• Maximale benutting van systeermogelijkheden: Identificeren en implementeren van functies in het nieuwe ERP-systeem die het proces ondersteunen en vereenvoudigen, met als doel een efficiënt en effectief proces te garanderen.
• Overgang naar het nieuwe systeem faciliteren: Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden en instrueren van collega’s om een soepele overgang naar het nieuwe systeem en de bijbehorende werkwijzen te waarborgen.

2. Procesanalyse en beschrijving

De processen rondom stook- en servicekosten worden volledig geanalyseerd, beschreven en geoptimaliseerd. Het resultaat van dit onderdeel omvat:

• Identificeren van knelpunten en verbeteringen: Zorgdragen voor een volledig overzicht van procesknelpunten en concrete optimalisatievoorstellen, met een tijdslijn voor implementatie.
• Documentatie van bestaande processen: Een volledige en nauwkeurige beschrijving van de huidige werkwijzen, inclusief identificatie van niet-efficiënte stappen en risico’s.
• Werkinstructies voor de nieuwe inrichting: Het opleveren van heldere, toegankelijke en volledig uitgewerkte werkinstructies die aansluiten op de nieuwe processen en inrichting van het systeem.

3. Overige werkzaamheden

Je draagt bij aan de borging van de continuïteit en kwaliteit binnen de huuradministratie. Specifiek:

• Ondersteunen van collega’s: Je biedt deskundige ondersteuning bij vragen en uitdagingen rondom stook- en servicekosten, zodat alle werkzaamheden vlekkeloos doorgang vinden.

Resultaat

Het uiteindelijke doel is dat alle processen binnen de huuradministratie rondom stook- en servicekosten volledig en correct zijn ingericht in het nieuwe ERP-systeem. Dit omvat een efficiënte, foutloze en eenvoudig navolgbare werkwijze, ondersteund door juiste documentatie en goed opgeleide medewerkers. Het resultaat wordt opgeleverd binnen de afgesproken tijd en voldoet aan de gestelde kwaliteit