ICT Servicedesk medewerker

Organisatie
Stichting Portaal
Status
Open
Uren per week
32 - 36
Uren per dag
8
Werkervaring
3-5 jaar
Reden inhuur
Specialistische deskundigheid nodig is (boven formatie)
Standplaats
Utrecht
Functieschaal
G
Werk- en denkniveau
MBO
Start opdracht
12-10-2025
Eind opdracht
31-01-2026
Optie tot verlengen
Nee

Bedrijfsinformatie

Portaal is één van de grootste woningcorporaties van het land, verspreid over het midden van Nederland.
De vijf regiokantoren in Leiden, Utrecht, Amersfoort, Arnhem en Nijmegen zijn primair gericht op de verhuur van de woningen en de verbetering van de leefbaarheid in die regio’s.
Het centrale ontmoetingspunt van de organisatie is het Huis van Portaal in Utrecht.

Portaal is een ambitieuze woningcorporatie. We bouwen, beheren en renoveren woningen, en zetten ook een stap verder. We dragen bij aan goed samenleven in de wijken.
Dat doen we door ons in te zetten voor inclusieve buurten en verduurzaming van onze woningen. Daar worden onze huurders uiteindelijk beter van.

Projectomschrijving

De Servicedesk is hét aanspreekpunt voor alle systeem- en applicatievragen van collega’s. Je biedt ondersteuning op afstand én op locatie. Omdat Portaal naast Utrecht ook regiokantoren heeft in o.a. Leiden, Amersfoort, Arnhem en Nijmegen, is een rijbewijs B vereist.

Ons doel: collega’s helpen op een prettige en professionele manier. Dit bereiken we door goede samenwerking binnen het team én met andere afdelingen. Jij draagt hieraan bij met een leergierige houding, een hands-on mentaliteit en een sterk teamgevoel.

Functie eisen

Functie eisen

  • Kennis van applicaties zoals Dynamics Empire, Xtendis, Umbrella, Casix, Connect-it en Unexus
  • Ervaring met TOPdesk en Azure Virtual Desktop is een pré
  • Je hebt meerdere jaren ICT-ervaring bij woningcorporaties en kunt technische vragen over de meeste applicaties beantwoorden.
  • Je luistert goed, vraagt door en begrijpt snel de kern van een vraag.
  • Je helpt collega’s direct en effectief.
  • Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook actief samenwerking op.
  • Je stelt prioriteiten en schakelt soepel tussen taken.
  • Je geeft urgente meldingen altijd voorrang.
  • Je bent nieuwsgierig en goed op de hoogte van wat er speelt in de organisatie.

Tarief

  • Maximaal all - in € 70 excl BTW

Vacature informatie

Datum publicatie
24-09-2025 13:10
Datum sluiting opdracht
30-09-2025 12:00
Datum sluiting vragen
29-09-2025 12:00
Datum beantwoording vragen
29-09-2025
Datum gesprekken
06-10-2025
Datum terugkoppeling
10-10-2025

Arbeidsvoorwaarden

CV-eisen

Het is belangrijk dat wij ook in het Cv alle systeemkennis en -ervaring terug kunnen vinden.

Werkdagen

Maandag, Dinsdag, Woensdag, Donderdag, Vrijdag

Meer informatie

Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld

Fee Flexwerkportaal

Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,65 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

Kassiersfunctie

Voor deze opdracht is de kassiersfunctie van toepassing. Zie de inschrijfvoorwaarden en de algemene inleenvoorwaarden.

Wet keten aansprakelijkheid

Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener

Overige

  • Je (kandidaat) gebruikt voor de opdracht een eigen laptop
  • Je (kandidaat) gebruikt voor de opdracht een eigen iPad/tablet
  • Je (kandidaat) gebruikt voor de opdracht een eigen mobiele telefoon

Vragen stellen

Klik hier als u een vraag wilt stellen.