Wij
zijn Stadlander, een woningcorporatie met zo’n 14.000 woningen in West-Brabant
en Tholen. Wij willen dat onze huurders prettig wonen, nu en in de toekomst.
Voor aanvaardbare woonlasten, in een duurzame wijk die schoon en veilig is, met
goede buren en genoeg voorzieningen in de buurt, zoals scholen en winkels.
Daarom zijn we actief betrokken bij de samenleving. In de stad en in de dorpen.
In ons werk houden we ons aan deze kernwaarden: samen dichtbij duurzaam denken
en doen.
Als medewerker Klantcontact ben je het middelpunt van de organisatie en verantwoordelijk voor de afhandeling van vragen van zowel huurders als belanghouders en relaties. Aan de telefoon beantwoord je ongeveer 80% van de vragen die gaan over de meest uiteenlopende onderwerpen zoals overlast, lekkage of inschrijvingen. Geen vraag is jou te veel!
Met jouw gespreksvaardigheden krijg je door goed te luisteren en door te vragen de klantvraag snel helder en indien nodig schakel je soepel met andere afdelingen.
Verder communiceer je met jouw technische skills
met onze klanten via, WhatsApp, Facebook Messenger, MS-office en SharePoint.
Daarnaast sta je klanten persoonlijk aan onze balie te woord. Ons team bestaat
uit 15 collega’s. Dagelijks werk je samen aan het optimaliseren van onze
dienstverlening.
Wat neem je mee?
In overleg
Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld
Als onderdeel van de wervingsprocedure vraagt de opdrachtgever, in het kader van haar integriteitsbeleid, een 'Verklaring Omtrent het Gedrag' (VOG).
Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,65 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer
Voor deze opdracht is de kassiersfunctie van toepassing. Zie de inschrijfvoorwaarden en de algemene inleenvoorwaarden.
Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener
Klik hier als u een vraag wilt stellen.