Portaal is één van de grootste woningcorporaties van het land, verspreid over het midden van Nederland.
De vijf regiokantoren in Leiden, Utrecht, Amersfoort, Arnhem en Nijmegen zijn primair gericht op de verhuur van de woningen en de verbetering van de leefbaarheid in die regio’s.
Het centrale ontmoetingspunt van de organisatie is het Huis van Portaal in Utrecht.
Portaal is een ambitieuze woningcorporatie. We bouwen, beheren en renoveren woningen, en zetten ook een stap verder. We dragen bij aan goed samenleven in de wijken.
Dat doen we door ons in te zetten voor inclusieve buurten en verduurzaming van onze woningen. Daar worden onze huurders uiteindelijk beter van.
Als Sociaal Beheerder ben je verantwoordelijk voor het
aanpakken van complexe overlast, huurschuld, vervuiling en overige
problematiek. Elke situatie is anders en daarom is het belangrijk om maatwerk
te leveren. Je kijkt goed naar de situatie, onderzoekt, analyseert, legt
huisbezoeken af, luistert naar het verhaal van huurders, durft aan te spreken,
laat je zo nodig adviseren door je collega’s en
je netwerk. Het kan voorkomen dat je een juridische procedure moet starten,
waarbij je Portaal vertegenwoordigd bij een rechtszitting. Hiervoor heb je een
goed dossier opgebouwd. Het bijhouden van je administratie, registeren van je
acties en afspraken behoort ook tot je dagelijks werk.
Samenwerking met je netwerk is van groot belang om je doel
te bereiken. Je hebt als Sociaal Beheerder veel overleg met sociaal werkers,
wijkagenten, schuldhulpverleners, budgetbeheerders, bewindvoerders en de
deurwaarder. Je bespreekt de situatie van huurders en gaat hier vertrouwelijk
mee om. Indien nodig neem jij het voortouw in het plannen van overleggen.
Ook werk je intern
nauw samen met de beheerder leefomgeving, adviseur leefomgeving, de
verhuurconsulent en andere functiegroepen. Bij bepaalde vraagstukken trek je
samen op.
We vinden het belangrijk dat je affiniteit hebt met de
doelgroep. Onze doelgroep is uiteenlopend, maar veelal krijg je te maken met
mensen met een verslaving, psychische of psychiatrische problemen en
verstandelijke beperkingen. We verwachten van jou dat je empathie kan tonen,
besluitvaardig bent en kunt motiveren waarom je een bepaalde beslissing hebt
genomen. Daarbij is het belangrijk dat je goed alle belangen kunt afwegen, ook
als er druk op jou wordt uitgeoefend. Je vindt het een uitdaging om probleemoplossend
en creatief te denken en te handelen en maatwerk te leveren.
Omdat geen enkele dag hetzelfde is en wij soms te maken krijgen met acute zaken die direct opgepakt moeten worden, moet je flexibel en stressbestendig zijn. Je bent een initiatief nemer, kan zowel zelfstandig als in teamverband werken, staat stevig in je schoenen en hebt gevoel voor humor. Het aanleggen en onderhouden van een netwerk is voor jou gesneden koek.
Gunningscriteria
Je hebt een HBO werk- en denkniveau en je beschikt over
aantoonbare werkervaring van minimaal 5 jaar in een soortgelijke functie en/of
werkomgeving. Daarnaast zijn je schrijfvaardigheden uitstekend.
Maandag, Dinsdag, Woensdag, Donderdag, Vrijdag, Zaterdag
Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld
Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer
Voor deze opdracht is de kassiersfunctie van toepassing. Zie de inschrijfvoorwaarden en de algemene inleenvoorwaarden.
Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener
Hybride maar zwaartepunt is op locatie (in de wijk)
Klik hier als u een vraag wilt stellen.